子犬を通じて、お客様に笑顔のある暮らしを提供する。
 |
|
|
・笑顔で親しみやすいお客様対応の実践
・子犬の仕入れ基準は「自分なら飼うか？」の目線
・利益の前に子犬の幸せを重視する
・飼い主様のＳＯＳは最優先業務、打算なく対応
|
|
月15名のお客様を大切にしたい。
商売人としては儲けが多いに越した事はないのですが、命ある子犬を販売するには規模を求めてはいけないと思っています。
まず、たくさん売ろうと思えば１匹１匹に対するチェックがどうしても甘くなります。また、日本中探しても、本当に自信を持っておすすめできる子犬はそれほど多くはありません。数を売ろうとすればどうしても「少し危ない子」もつい扱ってしまう・・・・となります。このあたりは規模の大きい量販店を見てきて感じる事です。
それに、当店を信用してお問合わせいただくお客様へはきちんとご相談させていただきたい。もちろん、お迎えいただいた後もさまざまなご相談に応じたい・・・。
なんて考えると、月１５件ぐらいのご成約が上限かなと思っています。それ以上販売できそうな月でも、涙を飲んで広告を止めたりしてます。（涙）
人を雇っても私のコピーは出来ませんし、手間ヒマかけて販売するのが命あるものを扱う仕事だと思っていますので業務効率なんてほとんど考えていません。
大きな会社にはならないとは思いますが、子犬とお客様とブリーダーさんの「笑顔」を大切にしていく事で、最後は自分も笑いたい！と思っております。^ ^
利益をあまり追い求めない変なお店ですが、これからも宜しくお願い致します。
